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1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略建立培訓(xùn)體系,包括制度建立、資源整合及運(yùn)作管理。
2、根據(jù)公司總體服務(wù)質(zhì)量情況和員工培訓(xùn)需求,制訂、組織、落實(shí)公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 3、根據(jù)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量情況及員工素質(zhì)需求,協(xié)助部門(mén)制訂培訓(xùn)計(jì)劃,并檢查計(jì)劃實(shí)施情況,總體培訓(xùn)情況和各部門(mén)培訓(xùn)檢查情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)培訓(xùn)效果做出客觀評(píng)估,提出培訓(xùn)新方案。 4、拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源,積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料,開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課題,編制培訓(xùn)教材,編寫(xiě)培訓(xùn)教案。 5、指導(dǎo)、輔助各部門(mén)貫徹落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。 6、選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師,為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢(xún)和指導(dǎo),提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果。 7、負(fù)責(zé)做好員工培訓(xùn)各課目考核與驗(yàn)收工作,做好培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估的管理工作。并撰寫(xiě)員工培訓(xùn)的評(píng)估報(bào)告,呈交公司總經(jīng)理。 8、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系,并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司提供培訓(xùn)。 9、管理、設(shè)置、添購(gòu)各種培訓(xùn)所需要的物資器具、教育設(shè)備并做好維護(hù)保養(yǎng)工作。 10、確保每一位新選用的員工在正式上崗工作之前都必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)和提高培訓(xùn),具備崗位所要求的素養(yǎng)和知識(shí)。 11、完成公司總經(jīng)理交辦的其它工作。
1、全日制本科及以上學(xué)歷; 2、3年以上培訓(xùn)主管及以上職位工作經(jīng)驗(yàn),能夠搭建培訓(xùn)體系并推動(dòng)內(nèi)部講師的培養(yǎng); 3、有過(guò)講師工作經(jīng)驗(yàn)和大型企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、積極主動(dòng)、注重團(tuán)隊(duì)合作、善于溝通協(xié)調(diào);